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Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site portefin.com, exploité par Max Do Nascimento, Rue de la Vallée du Theil, 41130 Billy, France, SIRET 920 690 542 00013, e-mail contact@portefin.com, téléphone +33 6 80 63 54 09 (ci-après « Portefin »).
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Les produits sont décrits sur leur fiche produit avec la plus grande précision possible. Les photos ne sont pas contractuelles : de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran.
Carte traceur : compatible avec l'application « Localiser » (Apple) pour la version iPhone et avec l'application « Localiser mon appareil » (Google) pour la version Android. Elle n'est pas compatible avec les smartphones Huawei. Vérifiez la version choisie avant de commander.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Portefin peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
L'offre « 1 acheté = 1 offert » donne droit à un second portefeuille gratuit pour l'achat d'un portefeuille. Elle est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou arrêtée à tout moment ; les commandes déjà validées ne sont pas concernées.
Vous sélectionnez vos produits, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées et validez le paiement. La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Portefin peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; Portefin n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Zones, délais et modalités : voir notre Politique d'expédition. Délai de livraison indicatif : 6 à 10 jours ouvrés. Si la livraison n'a pas eu lieu dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, annuler la commande et être intégralement remboursé (articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation).
Le transfert des risques a lieu au moment où vous (ou la personne désignée) prenez physiquement possession du produit.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L.221-18 du Code de la consommation). Portefin prolonge ce délai à 60 jours au titre de sa garantie commerciale « Satisfait ou remboursé ».
Pour l'exercer, envoyez une déclaration claire à contact@portefin.com, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous. Vous devez renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement initial.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
(à envoyer par e-mail à contact@portefin.com)
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : …… / Reçu le : ……
Numéro de commande : ……
Nom du consommateur : ……
Adresse du consommateur : ……
Date : …… »
Portefin est tenu des défauts de conformité dans les conditions des articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation, et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour toute demande : contact@portefin.com, avec votre numéro de commande et une photo du défaut.
Portefin n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des retards ou impossibilités d'exécution dus à un cas de force majeure. La protection RFID réduit les risques de lecture sans contact non autorisée des cartes, sans constituer une garantie absolue contre toute forme de fraude.
Les données collectées lors de la commande servent à la traiter, à la livrer et à assurer le service client. Leur traitement est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
contact@portefin.com – du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.